menu_tr

   Resimler
 Videolar
   30. GURUR YILIMIZI KUTLADIK
 Asil Çelik 005 no lu Yuvarlak + Kare Kampanyası Açılmıştır.
 ASİL ÇELİK İLE BERABER KONYA´ DAKİ SANAYİCİLERİMİZ İLE BULUŞTUK
 
  ALIŞ SATIŞ
DOLAR
1.4994
1.5066
EURO
1.9241
1.9334

Şirket İsmi

 

Müşteri Memnuniyeti Anketi
 

Şirket İsmi :
     
Anketi Yapan Kişi Adı Soyadı :
     
Şirket Adresi :
     
Şirketin Çalışma Alanı :
     
Bu anket formu Dış Paydaşlarımızın Memnuniyetini ölçmek ve birlikte çalıştığımız şirket / kuruluş / kişilerin Akçelik hakkındaki görüşlerini almak amacıyla düzenlenmiştir. Zamanınızı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

Lütfen anket değerlendirmenizi soruların altında bulunan rakamları işaretleyerek yapınız.

1= Kötü, 2= Ortanın altı, 3=Orta, 4=İyi, 5= Mükemmel
 
 
1 -   Akçelik’ e yapmış olduğunuz başvurularınıza cevap verilme süresini nasıl buluyorsunuz? 1 2 3 4 5
               
2 -   Müşteri temsilcinizin firmanızı ne düzeyde tanıdığını düşünüyorsunuz? 1 2 3 4 5
               
3 -   Müşteri temsilcinizin firmanıza karşı tavrını nasıl değerlendirirsiniz? 1 2 3 4 5
               
4 -   Telefonda karşınıza çıkan departman yetkilisi, sorularınıza yeterli cevaplar verebiliyor mu? 1 2 3 4 5
               
5 -   Akçelik’ten almış olduğunuz hizmetin kalitesini nasıl buluyorsunuz? 1 2 3 4 5
               
6 -   Akçelik’ten almış olduğunuz parlatılmış çeliğin kalitesini nasıl buluyorsunuz? 1 2 3 4 5
               
7 -   Terminlere uygunluktan memnun musunuz? 1 2 3 4 5
               
8 -   Akçelik’in Teknik hizmetlerinden memnun musunuz? 1 2 3 4 5
               
9 -   Akçelik’in fiyatlarını Pazar ile karşılaştırdığınızda nasıl buluyorsunuz? 1 2 3 4 5
               
10 -   Akçelik ile bu güne kadar olan ilişkilerinizi nasıl değerlendiriyorsunuz? 1 2 3 4 5
               
11 -   Firmamızı aradığınızda size cevap verecek bilgi ve yetkiye sahip personel bulabiliyor musunuz? 1 2 3 4 5
               
12 -   Satış temsilcilerimizin size ve çalışanlarınıza karşı davranışlarını nasıl buluyorsunuz? 1 2 3 4 5
               
13 -   Sevkıyat personelimizin size ve çalışanlarınıza karşı davranışlarını nasıl buluyorsunuz? 1 2 3 4 5
               
14 -   Müşteri temsilcilerimizin sizi ziyaret sıklığını nasıl buluyorsunuz? 1 2 3 4 5
               
15 -   Müşteri temsilcilerimizin sattıkları ürünler hakkındaki bilgileri ne düzeydedir? 1 2 3 4 5
               
16 -   Web sitemizin içeriğini yeterli buluyor musunuz? 1 2 3 4 5
               
             
Beklenti ve Önerileriniz:
 

Ana Sayfa | Site Haritası | Faydalı Linkler | Faydalı Bilgiler | İletişim

Copyright 2008 Akçelik A.Ş.    |  Createam Tasarım & Google Reklam